KLIKFAKTA38 – Palembang — Sejumlah warga mengeluhkan layanan di Rumah Sakit (RS) Harapan Bunda Palembang setelah seorang pasien disebut terlambat mendapatkan penanganan medis sejak pagi hingga malam hari. Keluhan tersebut ramai dibicarakan dan menuai sorotan publik, terutama terkait standar pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Menurut keterangan keluarga pasien, pasien telah dibawa ke RS Harapan Bunda sejak pagi hari dalam kondisi membutuhkan penanganan segera. Namun hingga malam hari, pasien disebut belum mendapatkan tindakan medis yang dinilai memadai. Keluarga mengaku kecewa dan khawatir kondisi pasien memburuk akibat keterlambatan tersebut.
“Kami datang dari pagi, tapi sampai malam belum ada penanganan yang jelas. Kondisi pasien terus melemah,” ujar salah satu anggota keluarga pasien, Senin[ 2/2].
Keluarga pasien juga menilai pihak rumah sakit kurang memberikan informasi yang transparan terkait alasan keterlambatan penanganan. Mereka berharap manajemen rumah sakit dapat melakukan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang.
Baca juga: Kapal Pengangkut Limbah Kandas di Perairan Batam, Ratusan Karung Limbah B3 Tumpah ke Laut
Menanggapi keluhan tersebut, pihak RS Harapan Bunda Palembang menyatakan akan menindaklanjuti laporan yang disampaikan keluarga pasien. Manajemen rumah sakit menyebut keterlambatan penanganan bisa disebabkan oleh prosedur medis tertentu, kondisi ruang perawatan, atau keterbatasan tenaga kesehatan pada waktu tertentu.
“Kami akan melakukan penelusuran internal terkait keluhan yang disampaikan dan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien,” ujar perwakilan RS Harapan Bunda dalam keterangan singkatnya.
Dinas Kesehatan setempat juga diminta untuk turun tangan melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap layanan rumah sakit, guna memastikan hak pasien mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan layak terpenuhi.
Kasus ini kembali menyoroti pentingnya peningkatan mutu layanan kesehatan, khususnya respons cepat rumah sakit dalam menangani pasien yang membutuhkan penanganan medis segera.
