KLIKFAKTA38 – Jakarta, 8 Mei 2025 — GoFood, layanan pesan-antar makanan dari Gojek, kembali menegaskan dominasinya di pasar Indonesia dengan menguasai sekitar 75% pangsa pasar layanan pesan-antar makanan. Hal ini terungkap dalam riset terbaru Nielsen Singapura yang dilakukan di tujuh kota besar, termasuk Jabodetabek, Bandung, Surabaya, dan Medan.
Dalam survei tersebut, 84% responden yang menggunakan lebih dari satu aplikasi pesan-antar makanan mengakui bahwa GoFood menawarkan layanan terbaik, jauh di atas rata-rata industri sebesar 39%. Faktor-faktor seperti keberagaman menu (87%), kemitraan dengan berbagai merchant (83%), dan kecepatan pengantaran (79%) menjadi alasan utama kepuasan konsumen .
Catherine Hindra Sutjahyo, Chief Food Officer Gojek Group, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan bukti nyata kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap inovasi teknologi dan inisiatif yang terus dihadirkan GoFood selama empat tahun terakhir .
Selain itu, GoFood juga mencatatkan pertumbuhan signifikan dengan lebih dari 50 juta transaksi per bulan di seluruh Asia Tenggara, menunjukkan peningkatan dua kali lipat dalam enam bulan terakhir
Kolaborasi strategis juga turut mendukung dominasi GoFood. Integrasi layanan GoFood ke dalam platform Tokopedia memungkinkan pengguna untuk memesan makanan tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan . Selain itu, kerja sama dengan TikTok memungkinkan pengguna platform tersebut untuk memesan makanan langsung melalui aplikasi, memperluas jangkauan pasar GoFood .
Dengan berbagai inovasi dan kolaborasi strategis, GoFood berhasil mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar layanan pesan-antar makanan di Indonesia.
